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Si tienes dudas, necesitas soporte o quieres contactarnos, elige el canal que más te convenga. Nuestro equipo está listo para ayudarte por teléfono, correo o desde tu Chip Macropay.

Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo adquirir mi Chip Macropay?
¡Adquirir tu Chip Macropay es muy sencillo! Solo tienes que visitar cualquiera de nuestras más de 700 sucursales a nivel nacional. Si necesitas recargar tu chip, puedes hacerlo en cualquier sucursal, a través de nuestra página web Chipmacropay.mx o usando nuestra app (disponible para iOS y Android).
¿Lugares en donde tiene cobertura Chip Macropay?
Contamos con la solidez de la red de ALTAN Redes, lo que nos permite ofrecerte una gran cobertura en muchísimas zonas. Para que estés tranquilo, te invitamos a revisar nuestro mapa de cobertura: https://chipmacropay.mx/cobertura
¿Dónde puede realizar una Recarga?
Chip Macropay, se puede recargar en las más de 700 sucursales de Macropay, a través del sitio Web: Chipmacropay.mx o bien a través de la APP Chip Macropay (Disponible para iOS y Android).
¿Cuál es el costo y beneficios de Recargar Chip Macropay?
Chip Macropay, te ofrece múltiples beneficios y ofertas, para mayor información entra al sitio web https://chipmacropay.mx/recargas
¿Qué beneficios obtengo al usar Chip Macropay en comparación con otros operadores?
Además de disfrutar de datos flexibles a precios muy competitivos, lo mejor de todo, sin contratos forzosos. Siempre estamos buscando la forma de ofrecerte más beneficios y ofertas, Nuestro servicio al cliente está siempre listo para brindarte una atención personalizada
¿Necesito un equipo telefónico especial para usar el Chip Macropay?
Para asegurar una conexión perfecta, recuerda que tu dispositivo debe ser compatible con la Banda 28. Puedes verificarlo fácilmente en nuestra página https://chipmacropay.mx/compatibilidad, ingresando el número IMEI de tu teléfono.
¿Puedo conservar mi número actual al cambiarme a Chip Macropay?
Si quieres conservar tu número actual, ¡no hay problema! Te ayudamos con el proceso de portabilidad solo entra en nuestro sitio: https://chipmacropay.mx/portabilidad y podrás conservar tu número