En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su Reglamento y demás disposiciones legales vigentes, CELULARES Y ACCESORIOS DEL SURESTE, S.A. de C.V., quien opera a través del nombre comercial “CHIP MACROPAY”, con domicilio para todos los efectos y obligaciones relacionadas con el presente Aviso de Privacidad el ubicado en Calle 23 número 53 A, Colonia México, Código Postal 97125, en Mérida, Yucatán; respeta su derecho a la privacidad y protección de sus datos personales, datos personales sensibles, incluyendo sus datos financieros o patrimoniales, los cuales están amparados bajo la Ley y su Reglamento. La base de datos en donde consta su información es responsabilidad de CHIP MACROPAY. Asimismo, su información se encuentra debidamente resguardada conforme a las disposiciones de seguridad administrativa, técnica y física, establecidas en la Ley de la materia, para protegerla de los posibles daños, perdidas, alteración o acceso no autorizado
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El titular entiende y acepta que CHIP MACROPAY y/o cualquiera de sus subsidiarias y/o filiales, podrá transferir sus datos a terceros con los que tenga una relación jurídica, comercial o de negocios, con el propósito de que se puedan cumplir las finalidades de este Aviso de Privacidad. De acuerdo con lo previsto en la Ley, los Datos Personales podrán ser transmitidos a terceros ajenos a CHIP MACROPAY, sin necesidad de contar con autorización, en los casos expresamente señalados en las disposiciones legales vigentes.
El Titular podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos “ARCO”), respecto a los Datos Personales que le conciernen, así como para oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que haya otorgado para lo cual ponemos a su disposición el domicilio mencionado al inicio de este Aviso, en el horario de 8:00 a 20:00 horas, en días hábiles, teléfono *2626 o 55 50 26 26 26 y el correo electrónico hola@macropay.mx para que se ponga en contacto con nuestro Departamento de Datos Personales de CHIP MACROPAY, en caso de que sea su voluntad ejercer los referidos derechos y para darle seguimiento a su solicitud.
Su solicitud deberá ser formulada a través del Formulario de “Solicitud de Ejercicio de Derechos “ARCO” o Revocación del Consentimiento” (en lo sucesivo el “Formulario””) que se encuentra a su disposición en la página web https://chipmacropay.mx y contiene todos los elementos necesarios para atender su solicitud conforme a la normatividad vigente. Para que el Departamento de Datos Personales de CHIP MACROPAY pueda darle atención y seguimiento a su solicitud, Usted o su representante legal, deberá acreditar su identidad por lo que, es necesario que complete todos los campos indicados en el Formulario y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo.
Toda solicitud para que sea tramitada deberá contener y acompañar lo siguiente:
a) El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
b) Los documentos que acrediten la identidad y, en su caso, la representación legal del titular.
c) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.
d) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
En caso de que la información proporcionada por el Titular en el Formulario sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el Departamento de Datos Personales, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente, para lo cual se emitirá la constancia.
CHIP MACROPAY tendrá un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, o a partir de que el Titular solventó el requerimiento de información para comunicarle al Titular si se acepta o no la misma. En caso de que la solicitud sea aceptada, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días naturales siguientes. Los plazos referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual cuando esté justificado.
La respuesta a la solicitud se realizará a elección del Titular, pudiendo ser por medio de correo electrónico, o mediante respuesta escrita cuando acuda directamente a las oficinas de CHIP MACROPAY en la dirección señalada a recogerla, pudiéndose reproducir la respuesta en documentos electrónicos, copias simples, o de manera verbal.
La respuesta a la solicitud se realizará a elección del Titular, pudiendo ser por medio de correo electrónico, o mediante respuesta escrita cuando acuda directamente a las oficinas de CHIP MACROPAY en la dirección señalada a recogerla, pudiéndose reproducir la respuesta en documentos electrónicos, copias simples, o de manera verbal.
Para efectos de conocer más a detalle el procedimiento de las solicitudes, procedencia de éstas, formularios y tiempos de respuesta, el Titular puede contactar al Departamento de Datos Personales de CHIP MACROPAY a la dirección de correo: hola@macropay.mx
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, Usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
A efecto de que el Titular pueda manifestar su negativa al respecto, deberá dirigirse a CHIP MACROPAY por medio del procedimiento establecido para el ejercicio de los Derechos ARCO señalado anteriormente.
Para dar cumplimiento con las finalidades del presente Aviso de Privacidad, CHIP MACROPAY se compromete a contar con las medidas legales y de seguridad suficientes y necesarias para garantizar que sus Datos Personales permanezcan confidenciales y seguros.
Los datos personales recolectados se encontrarán protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la legislación aplicable. No obstante, lo señalado CHIP MACROPAY no es infalible a un ataque por parte de terceros no autorizados para obtener acceso a los sistemas físicos o lógicos de los Titulares o del Responsable o en los documentos electrónicos y archivos almacenados en sus sistemas, en tal caso, CHIP MACROPAY realizará las acciones oportunas para controlar cualquier incidente, por lo que no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.
El Titular o su representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de sus datos personales, a través del siguiente correo electrónico hola@macropay.mx para dejar de recibir información relativa a campañas publicitarias o de mercadotecnia.
Asimismo, le asiste el derecho de inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO http://repep.profeco.gob.mx
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